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• 週日至週五發貨,週六不發貨,如遇法定節假日,發貨時間另行通知。
• Gap網絡旗艦店倉庫位於上海。自包裹出倉日起, 加上報關時間,快遞公司通常需要2個工作日送達。
• 發貨后,您可在“我的帳戶”中查詢到相應訂單的快遞單號。憑此快遞單號,您可在順豐快遞的網站跟蹤訂單配送狀態。

退貨政策
我們提供退貨服務, 恕不接受換貨
• 退貨商品需不影響二次銷售
以下情況不予辦理退貨:
1. 已水洗、已使用或因您個人原因造成損壞的商品;
2. 缺少商品原標籤、吊牌、外包裝;
3. 缺少隨商品附帶的贈品、配件;
4. 非質量問題的贈品;
5. 超過退貨要求的期限;
6. 大減價商品;
7. 超過退貨要求得期限

退貨手續
• 在Gap網絡旗艦店購物的顧客, 如需退貨,請在收到商品(以簽收快遞日期為准)10天內提交退貨申請。成功提交退貨申請后,系統將自動分配給您一個退貨處理單號。
• 在得到退貨處理單號后,請務必將該處理單號填在包裹內隨附的Gap.hk售后服務說明中(在購物明細單的反面)。

退貨處理單號:
填妥退貨處理單號后, 請您聯繫順豐快遞(聯繫方式: 客服電話: 852-2730-0273),將退貨商品,連同本購物詳單,贈品、配件(如果適用),一起寄送到以下位址:

退貨及相關資料郵寄地址:
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關於退款
• 在收到退貨商品起的4個工作日內(促銷期間可能有所延長),如退貨商品符合退貨政策,退貨客服專員將為您辦理相應退款手續
• 退款金額只限於貨款,您訂購時支付的送貨運費(即HK$45/單)恕不退回
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• 退貨發生時,如有因訂單中商品參與促銷活動而引起的訂單優惠金額差異,按以下規則處理:對於質量問題引起的退貨,顧客可繼續享
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• 退貨客服專員將根據以上規則計算退款金額。
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