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訂單查詢及處理

訂單查詢及處理

當您下單成功后,會得到一個訂單號碼, 如: 100000131-BCF。
如果您已是註冊用戶,您可登錄“我的帳戶-我的訂單”,對訂單進行如下更改(不適用於快捷登錄用戶):

1、查詢訂單詳情:點擊訂單號碼便可查詢訂單詳情

2、修改付款方式:對於尚未付款的網上支付訂單,您可以修改付款方式。

3、付款: 您可對尚未付款的訂單付款,訂單付款時,我們將以港幣結算。

4、查看運送狀況: 如果訂單中的貨品已發貨,您可在“我的帳戶-運送中訂單”中查詢到相應訂單的快遞單號。憑此快遞單號,您可在相應快遞公司的網站跟蹤訂單運送狀況:

順豐:http://www.sf-express.com/hk/tc/  

5、取消訂單: 對於尚未付款的網上付款訂單,您可以取消訂單。

6、申請退換貨: 若您對所收到的貨品不滿意,您可在“我的帳戶-已完成訂單”中提交退貨申請。

如果您尚未註冊,您可以憑訂單號搜尋訂單詳情。在訂單詳情頁面上,你可以進行以上更改(“取消訂單”除外)。



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順豐:http://www.sf-express.com/hk/tc/  

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