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退貨流程

退貨流程

退貨流程說明:

1. 如您需退貨,請在收到貨品(以簽收快遞日期為準)(正價商品30天內,減價商品15天內)提交退貨申請,並填上正確的快遞單號。成功提交退貨申請后,系統將自動分配一個退貨處理單號。

2. 請您聯絡順豐快遞(客戶務服電話:00852-2730 0273),將退貨貨品,連同本購物詳細單收據,贈品、配件(如果適用),一起寄回以下地址:

江蘇省昆山市錦溪鎮錦榮路360 號 B號倉庫12-13號門 Gap網絡旗艦店 客戶服務部退貨組收

郵編:215324 服務熱線:+86-21-61504368

特別提示:

1. 您須在收到貨品(以簽收快遞日期為准)后(正價商品30天內,減價商品15天內),寄回退貨品。

2. 如果您寄回貨品與退貨申請不符,您的退貨申請處理時間將有所延長 。

3. 提交退貨申請時,請確保您填寫真實有效的快遞資料,以免影響您的退貨處理時間。

關於關稅及進關事宜:

關於進口關稅:如大陸海關徵收相關進口稅,您需承擔該筆費用。(請註意: 香港海關可能會對金額超過USD 100的包裹征收關稅及增值稅,屆時您需自行負責此類費用)

關於退款:

1. 在收到退貨貨品起的4個工作日內(優惠活動期間可能有所延長),客戶服務專員將為顧客辦理相應退貨及退款手續。

2. 退款金額只限於貨品款項,您訂購時支付的送貨運費(即HKD 45/單)恕不退回

3. 退貨金額以用戶支付的實際金額為基礎進行計算

4. 非品質問題的退貨,您需承擔寄回貨品的運費

5. 退貨發生時,如有因訂單中商品參與促銷活動而引起的訂單優惠金額差異,按以下規則處理:對於質量問題引起的退貨,顧客可繼續享受原有優惠; 對於非質量問題引起的退貨,原有優惠將被取消

6. 退貨客戶服務專員將根據以上條款計算退款金額

7. 非禮品卡支付訂單:退款將匯至您下單時使用的PayPal或信用卡帳戶
含禮品卡支付訂單:退款將優先退至禮品卡中。如退款金額超出禮品卡支付的金額,我們將透過客戶其他網上支付方式退款。

註意事項:請註意:根據支付方式,從Gap退還到您的帳號需要1至7個工作日的到帳時間。

註意事項:

1.Gap實體店鋪不接受網店購買的貨品退貨,同樣Gap網店也不接受實體店購買的貨品退貨

2.一張訂單只可進行一次退貨辧理 ,套裝貨品不可部分退貨

3.您須在收到貨品后(正價商品30天內,減價商品15天內)填妥退貨申請,並聯絡順豐快遞寄回退貨貨品及本購物詳細單據。

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2. 請您聯絡順豐快遞(客戶務服電話:00852-2730 0273),將退貨貨品,連同本購物詳細單收據,贈品、配件(如果適用),一起寄回以下地址:

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3. 提交退貨申請時,請確保您填寫真實有效的快遞資料,以免影響您的退貨處理時間。

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